He gestionado cientos de campañas de marketing de influencia para marcas como Depop, Fora Foods y mi propio proyecto @pinlord y, si hay algo que he aprendido, es que la difusión del marketing de influencia es muy diferente a la difusión "tradicional".
Hoy en día, la mayoría de los influencers A) no usan el correo electrónico como su principal plataforma de trabajo, B) obtienen muchas (cientos) de oportunidades de asociación potenciales cada día/semana, C) evalúan principalmente su marca en función de su Instagram, y D) tienen necesidades y prioridades muy diferentes a las de las empresas tradicionales.
Por lo tanto, si desea maximizar la cantidad de creadores de contenido que digan "sí" a su próxima campaña, es esencial que reevalúe su estrategia de difusión para que se adapte mejor al panorama actual de influencers.
Según mi experiencia, hay cuatro pasos esenciales en el proceso de divulgación que aumentarán enormemente sus probabilidades de éxito. Son los siguientes:
1. Encuentra a los influencers con mayor valor potencial para tu proyecto.
Este es el paso más importante en el proceso de marketing de influencers. Si no identificas primero a los creadores de contenido con el mayor valor potencial para tu campaña, no importa cuán buenas sean tus tasas de respuesta, te garantizamos que obtendrás resultados decepcionantes porque los influencers con los que estás trabajando no tenían mucho valor, para empezar. He escrito un artículo detallado sobre este tema, pero, en general, puedes medir el valor potencial de un influencer midiendo su tasa de interacción orgánica.
Mide la interacción dividiendo la cantidad promedio de "Me gusta" de un influencer en las publicaciones 4 a 10 por la cantidad total de seguidores y multiplicando ese valor por 100. Debes medir las publicaciones 4 a 10 porque esa será la representación más precisa de la tasa de interacción actual. Medir las publicaciones 1 a 3 no será correcto porque esas publicaciones aún reciben "Me gusta" en las páginas de exploración. Medir después de la publicación 10 no será muy efectivo porque esa será la interacción histórica y no es un predictor de valor tan bueno en comparación con la interacción actual.
Cuanto mayor sea en comparación con creadores de contenido similares con un rango de seguidores similar, mayor será el valor potencial. En términos de números, los influencers con más de 10 000 seguidores y una tasa de interacción de me gusta orgánica del 15 % o más son los que tienen más probabilidades de brindarte los mejores resultados .
2. Realice pruebas A/B de sus mensajes.
Una vez que hayas identificado una buena cantidad de influencers de alto valor para tu campaña (yo diría que el objetivo es encontrar al menos 35 influencers antes de comenzar a comunicarte con ellos), es hora de elaborar tu mensaje de difusión. En lugar de utilizar tu "discurso comercial" estándar, te recomiendo que crees un par de mensajes nuevos para probar cuál obtiene las tasas de respuesta más altas para tu marketing de influencers, específicamente.
Esto no tiene por qué ser complicado. Suelo probar un mensaje muy simple y otro más tradicional, de tipo "comercial". ¿Por qué? Por experiencia, he notado que los creadores de contenido tienden a responder a mensajes simples, más "humanos", en comparación con los mensajes "comerciales" estándar que solemos utilizar. PERO no sabrás objetivamente si eso es cierto para tu marca a menos que te comuniques con ambos y midas las tasas de respuesta, y luego dejes que los datos te digan con qué mensaje conectan más los influencers.
Las plantillas generales para estos dos tipos de mensajes son algo como esto:
- Mensaje A (el sencillo): “¡Hola, {NOMBRE}! Me encantaría regalarte {TU PRODUCTO O SERVICIO) y hacer una promoción paga en tu Instagram. Cuéntame qué te parece. 🙌🏾”
- Mensaje B (el de marketing): “¡Hola, {NOMBRE}! Soy {TU NOMBRE} y soy la persona detrás de {TU NOMBRE DE USUARIO}. Fabricamos {PRODUCTO O SERVICIO} y me encantaría regalarte algo a cambio de una promoción paga en tu Instagram. Si te interesa, cuéntame qué te parece y cuáles son tus tarifas para que podamos llegar a un acuerdo. Soy un gran admirador y creo que a tus seguidores les podrían interesar”.
¿A cuál responderías?
Lo esencial es que en ambos mensajes seas claro y conciso sobre el valor que estás aportando y lo que te gustaría que te aportaran. Como la mayoría de nosotros, son personas ocupadas y un mensaje vago del tipo “¡Hola!” o “Nos encantaría trabajar contigo” es solo una señal de que quien te lo envió probablemente te quitará mucho tiempo.
3. Utilice los mensajes directos de Instagram como su principal canal de difusión.
Una vez que tengas tu lista de influencers de alto valor y tus mensajes AB elaborados, ¡es hora de hacer tu difusión! A menos que alguien solicite específicamente que se envíen mensajes relacionados con la empresa a una dirección de correo electrónico (los influencers suelen escribir esto en su biografía), te recomiendo que envíes todos tus mensajes a través de mensajes directos de Instagram y no olvides enviar una cantidad igual de mensajes A y B al principio para que puedas medir los resultados con precisión.
Es mucho más probable que los influencers vean tu mensaje y respondan primero a través de mensajes directos que por correo electrónico porque ya pasan la mayor parte de su tiempo creando contenido en la plataforma (además, a nadie le gusta trabajar a través de correos electrónicos).
Para que la difusión a través de mensajes directos sea lo más eficaz posible, recomiendo:
- Utiliza el reemplazo de texto del teclado: para ahorrar tiempo de escritura, utiliza el reemplazo de texto en tu teléfono para enviar tus mensajes AB rápidamente. Al tener que pulsar solo un par de letras por mensaje en lugar de tener que escribir todo cada vez, literalmente te ahorrarás horas de trabajo cada semana.
- Utiliza PayPal para pagos rápidos: un gran problema para la mayoría de los influencers es tener que esperar entre 30 y 45 días para recibir el pago por una promoción de Instagram. Poder pagar a un influencer en cuestión de horas después de completar una promoción mediante PayPal será un GRAN diferenciador con respecto a otras empresas que aún trabajan con el modelo de "envíame la factura y espera 45 días". A largo plazo, esto creará una experiencia mucho más agradable para los influencers con los que trabajas y querrán trabajar contigo más a menudo (porque a todos les gusta que les paguen rápido).
- Ten un Instagram atractivo: cuando un influencer recibe un mensaje directo tuyo, lo primero que hará es tocar tu nombre de usuario y echar un vistazo a tu Instagram. Si tu cuenta no se destaca en comparación con otras marcas similares que están compitiendo por su atención, es probable que simplemente ignore tu mensaje. Por eso, antes de empezar a comunicarte con él, es importante que te asegures de tener un Instagram atractivo que muestre lo mejor posible tu marca. Los elementos más importantes que la mayoría de los influencers evalúan son tu número total de seguidores (cuanto mayor sea, más probabilidades hay de que respondan; la prueba social es real, nos guste o no), tu biografía (hazla breve y clara), tu cuadrícula son excelentes ejemplos de cuadrículas de Instagram claramente diferenciadas) y tu enlace en la biografía (debe dirigirlos a una página que sea relevante para tu campaña). Asegúrate de ejecutarlos todos a un alto nivel o tus tasas de respuesta se verán afectadas.
Como la mayoría de nosotros, los influencers probablemente evaluarán el valor de su marca únicamente en función de cómo se ve su página de Instagram a primera vista.
4. Utilice una hoja de cálculo para mantenerse organizado y medir las tasas de respuesta.
Para que el proceso de difusión sea lo más sencillo y organizado posible, también te recomiendo que lo gestiones todo directamente en una hoja de cálculo (sinceramente, sigue siendo la forma más eficaz de hacerlo cuando se trata de marketing de influencia). Aquí tienes un enlace a una hoja de cálculo que suelo utilizar para mis campañas.
Puedes hacerlo tan complejo o tan simple como necesites, pero las columnas esenciales para mí son: A) URL, donde incluyo un enlace a Instagram para fácil acceso; B) SEGUIDORES, donde hago un seguimiento de la cantidad de seguidores que tiene el influencer; C) TASA DE INTERACCIÓN, donde calculo la tasa de interacción del influencer (=promedio de me gusta en las publicaciones 4 a 10/número total de seguidores); D) CORREO ELECTRÓNICO, donde incluyo su correo electrónico si solicitan que se les envíe un mensaje en ese canal; E) DIRECCIÓN, donde hago un seguimiento de su dirección para regalar; F) FECHA DE CONTACTO, donde anoto la fecha en la que les envié un DM por última vez; G) MENSAJE, donde anoto qué mensaje de AB les envié; H) RESPONDIDO, donde hago un seguimiento de quién respondió; I) REGALADO, donde hago un seguimiento de todos a quienes regalé (o confirmé asociaciones); y J) PUBLICADO, donde hago un seguimiento de todos los que publicaron.
Al realizar un seguimiento de la cantidad total de cuentas a las que presentó su propuesta, qué mensaje se envió a quién, quién respondió y quién promocionó su marca, podrá calcular qué mensaje es más eficaz para maximizar sus tasas de respuesta (y promoción).
Para calcular esto, divida la cantidad de personas influyentes que le respondieron con el mensaje A por la cantidad total de personas influyentes a las que contactó con el mensaje A y luego haga lo mismo con el mensaje B. La tasa de respuesta más alta será el mensaje que conectó mejor con las personas influyentes, así que úselo con más frecuencia en el futuro.
¡Felicitaciones! Has realizado tu primera ronda de difusión de marketing de influencia y has descubierto qué mensaje de difusión es más eficaz para ti.
¡Repite y continúa tu alcance!
Una vez que sepa cómo identificar a los influenciadores más valiosos para su marca y qué mensaje tiende a obtener las tasas de respuesta más altas, solo se trata de continuar realizando la difusión tan a menudo como pueda durante el mayor tiempo posible y mejorar su proceso sobre la marcha.
Como cualquier otra estrategia de marketing, el marketing de influencia solo funciona si se lleva a cabo de manera constante y eficaz a lo largo del tiempo. No espere que una asociación con un influenciador sea la clave para el éxito o el fracaso de su negocio; no lo será. El éxito tangible y de gran envergadura solo se consigue si lo incorpora a sus actividades de marketing diarias. ¡Así que póngase manos a la obra!
Por cierto, si quieres profundizar en otras estrategias y sistemas para hacer crecer tu Instagram más rápido, lee estos artículos sobre cómo hacer crecer tu Instagram sin comprar seguidores . Luego, puedes abordar lo siguiente: cómo funciona el algoritmo de Instagram , cómo ganar dinero en Instagram , los mejores bots de Instagram , por qué tu cuenta de Instagram no crece , cómo crear anuncios efectivos en las historias de Instagram , cómo crear una cuadrícula de Instagram visualmente atractiva , cómo aumentar tu engagement en Instagram , cómo encontrar a los influencers de Instagram más valiosos , cómo medir el valor de un influencer , cómo medir el ROI de tu marketing de influencers y cómo llegar a los influencers .